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Resolução alternativa de disputas de acordo com o artigo 14, parágrafo 1 do Regulamento ODR e § 36 VSBG:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de disputas online (ODR), acessível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Não estamos obrigados nem dispostos a participar de um procedimento de resolução de disputas perante uma entidade de arbitragem para consumidores.