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Règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l’art. 14 para. 1 ODR-VO et § 36 VSBG :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), que vous trouverez à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs et nous ne sommes pas disposés à le faire.